Politique d’expédition

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO et MONDIAL RELAY, service de livraison avec suivi, remise avec ou sans signature ou tout autre prestataire que Théo GENTY jugera compétent. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent quarante jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.

La société Théo GENTY pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur ou tout autre prestataire. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur ou du prestataire, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche ou point de collecte, pendant un délai indiqué par les services postaux ou le prestataire. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société Théo GENTY. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.